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天貓無(wú)人超市給我們的營(yíng)銷啟示
“微笑能打折”天貓無(wú)人超市烏鎮(zhèn)體驗(yàn)店將正式開業(yè)。天貓無(wú)人超市是這樣運(yùn)營(yíng)的：微笑能打折天貓無(wú)人超市烏鎮(zhèn)體驗(yàn)店將正式開業(yè)。天貓無(wú)人超市是這樣運(yùn)營(yíng)的： 運(yùn)營(yíng)模式： 掃碼入場(chǎng)，自動(dòng)支付。微笑能打折。 啟示：手拉葫蘆， 手扳葫蘆 ， 環(huán)鏈電動(dòng)葫蘆 ， 微型電動(dòng)葫蘆 ，都可以通過(guò)掃碼方式進(jìn)行線上交易。 運(yùn)營(yíng)理念： 情緒營(yíng)銷。 啟示：我
運(yùn)營(yíng)模式：
掃碼入場(chǎng)，自動(dòng)支付。微笑能打折。
啟示：手拉葫蘆，手扳葫蘆，環(huán)鏈電動(dòng)葫蘆，微型電動(dòng)葫蘆，都可以通過(guò)掃碼方式進(jìn)行線上交易。
運(yùn)營(yíng)理念：
情緒營(yíng)銷。
啟示：我們網(wǎng)購(gòu)手拉葫蘆，總是看著櫥窗中哪個(gè)手拉葫蘆看對(duì)眼了，才會(huì)點(diǎn)開買單。
運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：
給得再多，不如懂你。
啟示：手拉葫蘆手扳葫蘆，各有所愛(ài)。懂得客戶需要什么手動(dòng)葫蘆，將其打造成爆款，才是客戶的那盤兒菜。
技術(shù)支持：
Happy購(gòu)系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能：捕捉消費(fèi)者表情，計(jì)算消費(fèi)者對(duì)商品的偏好程度，給予不同的優(yōu)惠折扣。
核心技術(shù)：行為軌跡分析，情緒識(shí)別和眼球追蹤。人心難測(cè)，中情難察，察顏（笑果）觀色（眼色/眼神）。
解決難題：
聽(tīng)其言（以知心互動(dòng)傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲——言）觀其行（以表情——行衡量消費(fèi)者的需求）。
啟示：客戶的微笑不是矯情，看著不順眼，未必會(huì)怒，看著順眼，一定會(huì)喜。環(huán)鏈電動(dòng)葫蘆也好，微型電動(dòng)葫蘆也好，客戶看對(duì)眼了，才會(huì)猛戳——點(diǎn)進(jìn)去。
互動(dòng)理念：
興趣是好的導(dǎo)購(gòu)。
啟示：興趣不能告訴我們客戶是誰(shuí)，但是可以讓我們了解客戶想買什么電動(dòng)葫蘆。
互動(dòng)方式：
喜歡自會(huì)形于色。有感覺(jué)自會(huì)為你駐足。——情緒營(yíng)銷的靈魂
采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山。——無(wú)感支付，自然為所愛(ài)買單。
用戶體驗(yàn)：本來(lái)沒(méi)打算買東西，是看著喜歡，然后買了。
啟示：跟著感覺(jué)走，讓它帶著客戶走向成交。感覺(jué)好，才能感情好。
電動(dòng)葫蘆營(yíng)銷，也是如此。學(xué)科支持：
消費(fèi)心理學(xué)，行為發(fā)生學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷，客戶關(guān)系管理等。
